C2-Relations afholder 3 Microsoft CRM Event i foråret 2012.

Til salgsorganisationen     -  31.01.2012 og 27.04.2012.
Til serviceorganisationen -  08.02.2012.

Microsoft leverer softwaren og C2-Relations leverer kompetencen. 
Jeres virksomhed bestemmer sammen med os hvordan løsningen skal understøtte jeres hverdag og om det skal være en CRM Online løsning eller en løsning som installeres hos jer. 

Til salgsorganisationen - 31.01.2012 og 27.04.2012.

• Hvordan din virksomhed kan sikre jeres fremtid med Microsoft CRM
• fastholdelse og udvidelse af salg til nøglekunder
• få en større andel af jeres potentielle marked
• understøttelse af strategisk opdyrkning af nye markeder
  
• C2-Relations viser hvordan din virksomhed nemt og effektivt kan komme igang med en standard løsning til Microsoft CRM.
  Løsningen er prisbillig og værdiskabende og indeholder følgende:
• videndeling/vidensikring - spar tid på at finde viden frem
• besøgs- og aktivitetsstyring = god og effektiv kundepleje
• pipeline styring = højere hitrate, bedre styring af salg

• Gennemgang af andre salgsfremmende funktioner:
• sikre vækst og skabe nye kunder
• kvalificering og bearbejdning af kundeemner
• mere effektiv markedsføring - via direct mail og e-mail
• styring af en eller flere salgsprocesser
• understøttelse og synliggørelse af salgsprocessen
  
• Gennemgang af eksempler på hvordan CRM har hjulpet vores kunder.

Program for Microsoft CRM Event:

• 09.00 - 09.15 Morgenmad, indskrivning 
• 09.15 - 09.25 Velkomst - hvorfor står vi her
• 09.25 - 10.00 Hvordan kan Microsoft CRM sikre fremtiden 
• 10.00 - 10.20 Gennemgang af aktuelle kundecases
• 10.20 - 10.40 Pause
• 10.40 - 11.10 Præsentation af Microsoft CRM
• 11.10 - 11.20 Hvorfor vælge Microsoft Dynamics CRM
• 11.20 - 11.30 Hvordan kommer din virksomhed igang med MS CRM
• 11.30 - 12.00 Afrunding/opsamling + sandwich

Tilmeld dig her

Til serviceorganisationen - 08.02.2012.

• Hvordan Microsoft CRM kan effektivisere serviceafdelingens daglige arbejdsrutiner
• kontraktstyring
• registrering af indkomne serviceopgaver
• planlægning af servicebesøg
  
• Servicemontørens daglige arbejdsopgaver
• finplanlægning af servicebesøg
• tilbagemelding af serviceopgaver tid/dele
• tilbagemelding til kunden
• eventuel planlægning af næste besøg
  

Andre opgaver relateret til service
reklamationshåndtering
tidsopsamling
projektstyring
brugergrænseflader, iPad, iPhone, SmartPhone m.m.

Program for Microsoft CRM Event:

• 09.00 - 09.15 Morgenmad, indskrivning
• 09.15 - 09.25 Velkomst - hvorfor står vi her
• 09.25 - 10.00 Hvordan kan Microsoft CRM effektivisere service
• 10.00 - 10.20 Gennemgang af aktuelle kundecases
• 10.20 - 10.40 Pause
• 10.40 - 11.10 Præsentation af Microsoft CRM
• 11.10 - 11.20 Hvorfor vælge Microsoft Dynamics CRM
• 11.20 - 11.30 Hvordan kommer din virksomhed igang med MS CRM
• 11.30 - 12.00 Afrunding/opsamling + sandwich

Tilmeld dig her