Microsoft Dynamics CRM seminar afholdes den 16. september 2010 i Kolding.

Du vil få svar på:

ü  Hvordan i kan bruge CRM til at skabe flere nye kunder og bedre udnytte sammenhængen mellem marketingsafdelingen og salgsafdelingen

ü Hvilke fordele vil sælgeren/salgsafdelingen få ved at bruge CRM. Der fokuseres på 360 graders kundeview, enkel og effektiv opdatering af data, besøgsrapportering, effektiv udarbejdelse af tilbud samt styring af projektsalg.

ü Hvordan kan ledelsen foretage en målstyring af sælgerne og altid være fuldt opdateret på aktivitetsniveau og den aktuelle pipeline

ü Hvordan kan CRM understøtte processen for håndtering af reklamationer, kontrakt- og garanti forpligtelser, styring af service- og support opgaver

ü Hvordan vil en implementering af MS CRM kunne foretages i din virksomhed. Med udgangspunkt i konkrete kundecases gennemgår vi forskellige modeller for implementering af CRM. Herunder integration med ERP og Sharepoint.

Program:

·          12.30 - 13.00              Let traktement 

·          13.00—13.10              Velkomst - hvorfor står vi her

·          13.10—13.30              Hvorfor kan din virksomhed med fordel vælge Microsoft Dynamics CRM

·          13.30—14.15              Gennemgang af aktuelle kundecases - hvad har vores kunder opnået med CRM

·          14.15—15.15              Præsentation af Microsoft CRM med udgangspunkt i ovenstående punkter

·          15.15—15.30              Hvordan kommer din virksomhed igang med MS CRM

·          15.30—15.45              Afrunding/opsamling

 

Tilmeld dig her

 

C2-RELATIONS- Nordager 26 - DK-6000 Kolding - Telefon: +45 3168 1300 - Mail: crm@c2-relations.dk